1 - Celebração do contrato Qualquer encomenda de produtos implica a aceitação sem reservas das presentes condições gerais de venda.

2 - Preços As mercadorias são facturadas à taxa em vigor no dia em que a encomenda é efectuada.

3 - Entrega A entrega é efectuada por entrega a um expedidor ou transportador nas instalações do vendedor ou em qualquer outro local designado. A mercadoria deve ser verificada pelo comprador no momento em que é entregue à sua guarda. Em caso de danos ou de falta de objectos, de reclamações sobre defeitos aparentes ou de não conformidade do produto entregue, o comprador deve formular reservas claras e precisas, por escrito, ao vendedor ou ao transportador, no prazo de 48 horas a contar da data de entrega. É da responsabilidade do comprador apresentar qualquer justificação quanto à realidade das anomalias observadas.

4 - Prazos de entrega Salvo caso de força maior (guerra, motim, incêndio, greve total ou parcial, etc.), em caso de atraso na entrega superior a duas semanas após a data de entrega indicativa, o comprador terá a possibilidade de anular a encomenda, sem poder reclamar qualquer indemnização.

5 - Devoluções Todas as devoluções de produtos devem ser objeto de um acordo formal entre o vendedor e o comprador.

6 -Garantia O vendedor terá o maior cuidado na execução da encomenda e na qualidade dos produtos. Em caso de defeito reconhecido pelo vendedor, a obrigação deste limita-se à substituição ou ao reembolso das quantidades defeituosas, sem qualquer outra indemnização. Estão excluídos da garantia os defeitos e danos resultantes da armazenagem, manuseamento, transporte ou utilização em condições anormais ou não conformes com a natureza, instruções ou aptidão de utilização do produto.